7月1日，蜜丝婷于官方微博就其此前的抽奖活动引发的侮辱女运动员一事作出道歉。蜜丝婷方面首先澄清此次抽奖中奖结果完全由微博平台抽奖系统自动生成，过程中品牌无法进行任何干预。在发现某中奖用户存在过激或严重不尊重女性及运动员的言行后，经沟通确认取消其获奖资格。蜜丝婷称，为因此受到伤害的球迷朋友深表歉意。
南都记者注意到，抽奖微博和此条道歉微博的评论区目前均不可评论，品牌已经开启防护模式。同时，不少球迷依然对品牌的道歉不满意，认为其避重就轻，不但“甩锅”抽奖结果由平台生成，而且也没有就此前放任微博和直播间的侮辱性评论发酵的行为道歉。
南都记者通过电话、微博、小红书、微信等多方渠道联系蜜丝婷，电话出现一次人为挂断后就再无人接听。截至截稿，社交媒体平台上仅小红书上的蜜丝婷旗舰店客服对该事件进行了回应，称他们充分重视本次抽奖中出现的问题，坚决抵制对代言人及任何运动员的诋毁，更不会不尊重代言人及任何运动员和消费者。对方表示会持续优化后续流程，避免给大家带来误解或困扰。其他渠道公司层面暂未作任何回应。
官方称中奖用户id品牌无法干预
南都记者了解到，事情起因为蜜丝婷在6月30日于其官方微博上进行抽奖活动，中奖用户ID名被网友认为含有对知名女运动员的侮辱性暗示内容。此后，评论区的留言让事件进一步发酵，涉事运动员的球迷抨击蜜丝婷不但没有审核中奖用户身份，同时还纵容评论区中涉嫌侮辱该女运动员的言论发酵多时，甚至此后相关侮辱性言论还出现在了蜜丝婷的品牌直播间中。
7月1日，蜜丝婷于官方微博致歉称：“本次抽奖中奖结果完全由微博平台抽奖系统自动生成，过程中品牌无法进行任何干预。但发现某中奖用户存在过激或严重不尊重女性及运动员的言行，经沟通确认取消其获奖资格。我们真诚感谢您的理解与支持，也为因此受到伤害的球迷朋友深表歉意。”另外，针对涉事微博的评论区已经无法留言的问题，蜜丝婷方面解释道，因评论区出现部分不尊重之言论，在此期间暂时开启防护模式。其再次强调，品牌始终尊重每一位女性，倡导平等网络环境。
球迷不满品牌“甩锅”，客服称后续会优化流程
不过，一众球迷并不满意蜜丝婷的致歉声明，表示品牌有“避重就轻”的嫌疑，没有为放任评论区侮辱性留言发酵的行为做出相应道歉，不少球迷甚至要求品牌向该女运动员个人致歉，而非偷换概念向“球迷朋友”致歉。对此，南都记者尝试通过电话以及社交媒体渠道联系蜜丝婷，仅小红书上的品牌旗舰店客服给出了回应，称他们充分重视本次抽奖中出现的问题，坚决抵制对代言人及任何运动员的诋毁，更不会不尊重代言人及任何运动员和消费者。对方表示会持续优化后续流程，避免给大家带来误解或困扰。
据悉，蜜丝婷官网显示，品牌成立于1988年，是百特威（泰国）有限公司旗下的化妆品品牌。蜜丝婷的创始人阿门贴博士当年率先觉察到国际美妆品牌并未关注到热带气候下消费者对彩妆产品防水防汗、长效持妆的需求，因此品牌定位为“热带能量美妆”。也正是基于此，蜜丝婷在中国市场最知名的就是其防晒产品，与其在泰国本土市场以彩妆著称的路线有所不同。
此前，蜜丝婷曾被博主质疑虚标防晒产品中的“SPF值”，随后品牌火速发布声明否认该项产品问题，但当时社交媒体上依然有不少用户质疑蜜丝婷防晒力不足，更有不少参加“军训”的学生党称用完照样晒黑。另外，蜜丝婷近几年在中国市场深陷假货问题困扰，甚至在一次国家药监局的抽检中遭遇了抽检样品为假货的“乌龙事件”，以至于品牌方专门发布声明澄清并声称要追责售假的店铺。
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